Warum Tenant-Migrationen besonders sind
Anders als ein reiner Postfach-Umzug betrifft eine Tenant-Konsolidierung die gesamte digitale Identität einer Organisation: Benutzerkonten, primäre E-Mail-Domains, Gruppen, geteilte Postfächer, Teams, SharePoint-Sites und OneDrive-Daten. Eine Domain kann zudem immer nur in einem Tenant aktiv sein. Das macht die Reihenfolge der Schritte kritisch.
Der Ablauf im Überblick
1. Inventur beider Tenants
Nutzer, Lizenzen, Domains, Gruppen, geteilte Postfächer, Teams- und SharePoint-Inhalte werden auf beiden Seiten erfasst und einander zugeordnet (Mapping).
2. Namenskonflikte klären
Doppelte Anzeigenamen, identische Alias-Adressen oder kollidierende Gruppennamen werden vor der Migration aufgelöst.
3. Vorab-Migration der Inhalte
Postfächer, OneDrive- und SharePoint-Daten werden in den Ziel-Tenant übertragen, während beide Umgebungen noch produktiv sind.
4. Koordinierter Cutover
Die Domain wird im Quell-Tenant freigegeben und im Ziel-Tenant aktiviert, die MX-Einträge umgestellt. Dieser Schritt wird eng getaktet, um die Ausfallzeit zu minimieren.
5. Delta und Nacharbeit
Neue Inhalte werden nachgezogen, Berechtigungen geprüft, Weiterleitungen und Signaturen gesetzt.
Typische Herausforderungen
- Domain-Freigabe: Eine Domain aus dem alten Tenant zu lösen kann etwas Zeit erfordern; das muss im Zeitplan berücksichtigt werden.
- Identitäten: Bei hybrider Anbindung (Entra ID / Active Directory) ist die Synchronisierung sorgfältig zu planen.
- Teams & SharePoint: Inhalte, Mitgliedschaften und Berechtigungen sind komplexer als reine Postfächer.
- Übergangsphase: Solange beide Tenants existieren, sollte die Adressierung zwischen ihnen funktionieren (Mail-Routing), damit interne Kommunikation nicht abreißt.
Worauf es im Projekt ankommt
Tenant-Migrationen leben von Planung und Koordination. Ein fester Ansprechpartner, ein abgestimmter Cutover-Termin und eine objektgenaue Validierung sind hier wichtiger als bei jedem anderen Migrationstyp. Wir bewegen alle Inhalte über eigene Server in Deutschland und der EU und dokumentieren die Vollständigkeit nach Abschluss.
Häufige Fragen
Kann eine Domain in beiden Tenants gleichzeitig aktiv sein?
Nein. Eine Domain kann zu einem Zeitpunkt nur in einem Microsoft-365-Tenant aktiv sein. Deshalb ist die Reihenfolge (erst freigeben, dann im Ziel aktivieren) entscheidend und wird eng getaktet.
Wie vermeiden wir, dass interne Mails während der Umstellung verloren gehen?
Durch eine Übergangsphase mit abgestimmtem Mail-Routing zwischen den Tenants und eine Delta-Migration, die zwischenzeitliche Nachrichten nachzieht.
Was kostet eine Tenant-to-Tenant-Migration?
Die Grundpauschale beträgt 200 € je Projekt, dazu pro Postfach 29 € für E-Mails samt Ordnern, je 5 € für Kalender und Kontakte und 19 € für OneDrive-Dateien (bis 50 GB je Nutzer). Für 50 Postfächer mit allen vier Bausteinen sind das 2.810 € netto, weil ab 50 Postfächern 10 % Mengenrabatt auf die Postfach-Summe greifen. SharePoint-Websites, Teams-Dateien und freigegebene Postfächer kalkulieren wir nach Aufwand.
Wie lange dauert eine Tenant-to-Tenant-Migration?
Der Großteil der Daten wird vorab im Hintergrund übertragen, während beide Tenants normal weiterlaufen. Eng wird es nur beim Domain-Wechsel: Die Freigabe im alten und die Aktivierung im neuen Tenant liegen in einem getakteten Fenster, meist am Wochenende. Kleine Umgebungen sind in wenigen Tagen umgestellt, bei größeren rechnen Sie mit ein bis mehreren Wochen Vorlauf.